Что делать, если разбил товар в магазине?

Очень часто может произойти ситуация, когда в магазине Вы случайно задеваете товар, и вот он уже с грохотом летит на пол.

Возникает вопрос, обязаны ли Вы возмещать ущерб магазину?  Разберёмся в данной ситуации. Для начала, никакой паники. Вы под защитой гражданского законодательства, где в ст. 459 ГК РФ чётко прописано, что ответственность за случайное повреждение товара до его оплаты несет именно магазин, а не покупатель. Никто не имеет права обязать Вас платить за непреднамеренно нанесенный ущерб. Например, если Вы случайно задели локтем стоящую на стеллаже бутылку вина, после чего она упала и разбилась. Только в судебном порядке магазин может потребовать оплаты поврежденного товара, причем он должен будет доказать, что Вы умышленно нанесли ущерб, а не мерчендайзер не смог устойчиво расположить товары на полке.

Ни охранник, ни иной представитель магазина не имеют права угрожать Вам или применять физическое воздействие, требуя оплаты. Данные действия караются в соответствии с УК РФ. Если все-таки сотрудники магазина настаивают на том, что данный инцидент произошел именно по Вашей вине, попросите жалобную книгу и составления акта о порче товара, где опишите произошедшее.

Помните о своих правах и не допускайте произвола в отношении Вас и Ваших близких!

С уважением, Ваш адвокат Саид Сулейманов.